據中國鐵路總公司微信公号消息，6月20日，電子客票(piào)将在全國普速鐵路推廣實施，覆蓋1300多個普速鐵路車站，屆時，更多旅客群衆将享受電子客票(piào)“一(yī)證通行”帶來的便利，出行體(tǐ)驗進一(yī)步提升。

電子客票(piào)有哪些優點

購票(piào)方面：旅客可通過互聯網、車站窗口、自動售票(piào)機和代售點等各個渠道購買車票(piào)，購票(piào)流程和購票(piào)證件均沒有變化，購買電子客票(piào)後，旅客可通過互聯網退票(piào)和改簽，足不出戶即可完成操作。

出行方面：進出站檢票(piào)憑證，由過去(qù)的“身份證件+車票(piào)”，簡化爲持有效身份證件實現“一(yī)證通行”，實名制核驗、檢票(piào)、驗票(piào)更加便捷，閘機檢票(piào)速度提高3倍左右，檢票(piào)平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人，極大(dà)提升了進出站效率，節約了旅客出行的時間成本，而且能夠有效防範丢失車票(piào)、購買假票(piào)等風險。

在今年疫情防控期間，電子客票(piào)自助退改簽、無接觸進出站、網上辦理返崗務工(gōng)團體(tǐ)票(piào)等優勢得到充分(fēn)體(tǐ)現。

普速鐵路旅客運輸是鐵路客運産品的重要組成部分(fēn)，也是旅客出行的重要選擇，目前普速鐵路年旅客發送量約占全國鐵路旅客發送總量的三分(fēn)之一(yī)左右。

在内地高鐵和城際鐵路實現電子客票(piào)全覆蓋後，鐵路部門即着手普速鐵路實施電子客票(piào)的技術設備升級改造工(gōng)作，目前已具備實施推廣條件。

6月20日，電子客票(piào)将在全國普速鐵路推廣實施，預計覆蓋京廣、京滬、京九、隴海等普速鐵路路網幹線和運輸繁忙線路，共涉及1300多個車站。

此次推廣實施後，全國鐵路有2400多個車站實行電子客票(piào)，将覆蓋95%以上的鐵路出行人群。

旅客出行将會有哪些變化

購票(piào)環節：旅客通過鐵路12306網站（含手機客戶端，下(xià)同）購票(piào)時，可自行打印或下(xià)載“行程信息提示”；旅客通過車站窗口、自動售票(piào)機購票(piào)時，将收到鐵路部門提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”僅作爲乘車提示信息，不作爲乘車憑證。

進出站環節：旅客持中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、台灣居民居住證、外(wài)國人..居留身份證，港澳居民來往内地通行證,台灣居民來往大(dà)陸通行證等可自動識讀證件時，可憑購票(piào)時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票(piào)手續；旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票(piào)時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工(gōng)通道完成實名制驗證、進出站檢票(piào)手續。

乘車環節：旅客須按購票(piào)信息顯示的車廂号和座位号就坐。遇列車工(gōng)作人員(yuán)查驗車票(piào)時，旅客應出示購票(piào)時使用的有效身份證件原件。

退、改簽環節：旅客如需退票(piào)、改簽，使用電子支付方式購票(piào)且未領取報銷憑證的，可直接在鐵路12306網站辦理；如已領取報銷憑證或使用現金購買電子客票(piào)，也可先行在網上辦理退票(piào)，于180天内到任一(yī)車站完成退款等相關手續，一(yī)并交回報銷憑證。

打印報銷憑證：旅客如需報銷憑證，可于開(kāi)車前或乘車日期之日起30日内，憑購票(piào)時使用的有效身份證件原件，到車站售票(piào)窗口（含自動售取票(piào)機、代售點窗口）打印；超過30日的，旅客可聯系鐵路12306客服中心辦理。爲了更加方便辦理行程變更手續，鐵路部門建議購買電子客票(piào)的旅客盡量使用電子支付，如需報銷，盡量在行程結束後領取報銷憑證。

鐵路部門提示，有關電子客票(piào)實施的詳細信息，旅客朋友可通過鐵路12306網站和相關車站公告查詢。

鐵路部門歡迎旅客多提建設性意見建議，将不斷改善電子客票(piào)使用體(tǐ)驗，努力爲廣大(dà)旅客創造更加便捷美好的旅行生(shēng)活。

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